SK렌터카는 고객보호헌장, 고객분쟁처리절차, 고객보호기구와 같은고객보호체계를 통해 고객의 의견을 존중하고 반영하여 고객가치실현에 앞장서겠습니다.
SK렌터카는 고객을 위한 공정거래 원칙을 준수하여 고객에게 다양한 가치를제공하고 고객 감동을 통해 신뢰를 얻고 궁극적으로 고객의 행복을 위해 노력하겠습니다.
고객 분쟁 발생 시, 소비자 기본법의 소비자 분쟁 해결기준 및 자동차대여 표준 약관과 SK렌터카 약관에 따라 해결
약관에 의한 해결이 어려울 시, 소비자와의 원만한 합의점을 도출하기위한 협의체 운영
운영
R&R
기대효과